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天猫客服
天猫客服 发布时间:2020-09-23 08:51:29 已有24692人查看
3500-6500元/月
环境好 五险 交通方便 晋升快 包食宿 有补助

工作性质 全职
工作区域 花山区
工作年限 不限
已投简历 52人
职位类别 客服 - 客户服务
招聘人数 5人
学历要求 大专
浏览次数 24692人次
职位描述

职位描述
主要负责集团电商品牌的线上客服工作,银饰品 主营925纯银 K金系列饰品
【岗位职责】
1、学习掌握天猫店铺的产品知识及交易规则,为主动咨询的客户介绍相关产品并促成成交,有主动服务意识,对待客户有耐心爱心,使客户有非常好的服务体验;
2、售前:解答客户在线咨询和留言,引导客户完成咨询及购买,高效处理客户订单,准确备注买家的特殊要求;
3、辅助售后:负责订单物流的追踪和查件,跟进和协调售后事宜;
4、完成主管安排的其它事项;
5、可接受晚班安排;
【福利待遇】
1、购买五险
2、试用期基础工资2000+奖金+补贴 2800左右
3、转正后基础工资2200逐层提升+补贴+绩效 3-6K 完善的晋升制度
4、提供餐补、交补、晚交通补贴
5、有生日津贴、员工福利等其他福利
【任职要求】
1、年龄18-30周岁,男女不限;
2、经验不限,有电商相关客服经验者优先考虑;
3、电脑打字50字/分钟以上,反应敏捷、灵活应变;
3、无不良嗜好、不良经历。
4、兼职或要求在家坐班勿扰,只招全职,不用兼职
【工作时间】
白班:8:00-17:00 晚班17:00-1:00
做六休一,一周一换
【你将获得】
1、优越的薪酬福利(底薪+绩效+补贴);
2、快速的成长发展机会(客服管理或运营或直通车推广方向发展);
3、良好的工作环境(不用出差不用加班,在线接单,客户主动找你);
4、系统的培训课程(帮你快速独立上岗,提高技能);

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